Sous-staff : comment le détecter et le gérer
Le sous-staff de vos équipes n’est pas la pire chose qu’il puisse vous arriver, il faut simplement arriver à le doser.
Un léger sous-staff est loin d’être une mauvaise chose car il permet à vos collaborateurs de réfléchir à leurs process pour s’améliorer.
Mais dès que ce sous-staff prend de l’ampleur ou s’installe dans le temps, vous détruisez durablement la confiance de vos équipes et leur motivation.
Quand le sous-staff touche votre service comptable, une solution de remplacement comptable couvre l’absence le temps de recruter ou de réorganiser. Quand l'absence est annoncée, comme une grossesse, une mission de remplacement comptable congé maternité se cale sur les dates légales du congé.
Alors, comment positionner le curseur ?
En réalité, vos équipes vous donneront elles-mêmes les signaux d’un début d’overdose :
- accumulation de retards dans la réponse aux e-mails internes, voire aux clients
- annulations en dernière minute de réunion interne
- répétition de petites erreurs d’inattention
- changements d’humeur
Dans tous les cas, ne laissez jamais une situation de sous-staff s’enliser plus de 2 mois sans avoir une solution et un calendrier.
Vos collaborateurs vous soutiendront s’ils ont une borne de temps définie !
